電子書籍配信サービス「コミックシーモア」は29日、公式Xを更新。この日、サービスの一部を再開すると発表したが、ログイン時の不具合が相次いでいるとして対応方法を案内した。
コミックシーモアはこの日、購入済み作品や読み放題サービスのウェブブラウザでの閲覧・利用など一部サービスを再開すると発表。15日に同サービスのサーバーに対して、外部からの不正なアクセスが行われた可能性があることが判明したとし、原因究明のためサービスを停止してから2週間ぶりの再開となった。
しかし一部再開の発表直後から、ユーザーから「ログインできない」「パスワード再発行メールが届かない」といった声が相次いだ。
これを受け、公式は「ログイン時の不具合についてパスワード再設定後、初回ログイン時にご利用端末に前回表示した画面のデータ（キャッシュ）が残っている影響で、正しく画面が表示されない場合がございます」と報告。「こちらの事象が発生した場合は、ブラウザのキャッシュおよびCookieのクリア、ならびに端末の再起動をお試しください」と呼びかけた。
2026年10月29日 21時21分
